Na Tenda Store, trabalhamos com uma curadoria de produtos nacionais e internacionais, sempre buscando oferecer a melhor experiência de compra com preços acessíveis e variedade. Para isso, nossa logística envolve diferentes prazos e processos, dependendo da origem do produto.
Os produtos com origem no Brasil têm entrega mais ágil, com prazos estimados entre 3 a 10 dias úteis, dependendo da localidade e do tipo de envio escolhido.
Contamos também com parceiros internacionais confiáveis para trazer até você itens exclusivos que não são facilmente encontrados no mercado nacional. Nestes casos, o prazo de entrega é mais longo, variando entre 15 a 45 dias úteis, podendo se estender em situações específicas.
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, alguns fatores podem impactar o tempo de entrega, especialmente em produtos internacionais:
Processos de desembaraço aduaneiro (alfândega)
Greves ou instabilidades nos serviços postais
Excesso de demanda em datas comemorativas
Pandemias, crises logísticas ou fatores externos
Em casos de atraso, nossa equipe está sempre à disposição para acompanhar seu pedido e fornecer suporte necessário.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, que é enviado por e-mail assim que o produto é despachado. Assim, você pode acompanhar seu pedido com transparência do início ao fim.
Estamos comprometidos em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento claro, humanizado e seguro. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com sua entrega, entre em contato com nosso suporte.
Dica: sempre verifique a estimativa de entrega na página do produto antes de finalizar sua compra.
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